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Serviço ao Cliente
- Entregas
- Privacidade e Segurança
- Trocas e Devoluções
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- Pagamento, Preços e Promoções
- Visualizando Pedidos
- Atualizando Informações da Conta
- Entrega
- As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. Atrasos nos Correios não são de responsabilidade da Pet Swift. Solicitamos que atente ao plano escolhido, bem como as contas disponibilizadas para depósitos, assim como confirmar seu pedido, essas medidas agilizara o envio.
- Privacidade e Segurança
- A Pet Swift opera em parceria com o **Pagseguro**, empresa especializada em pagamentos e recebimentos diversos, onde disponibiliza aos nossos(as) Clientes/Amigos(as), a mais moderna forma de pagamento seguro para as suas compras. Operando em ambiente (SSL) disponibiliza pagamentos através de Boletos Bancários e Cartões de Créditos das melhores instituições hoje em operação no Brasil. **A sua escolha**. Elaboramos um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são totalmente criptografadas. A Pet Swift não comercializará suas informações pessoais, tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor. Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contactar.
- Trocas e Devoluções
- Caso você compre algum de nossos produtos e receba a mercadoria fora dos padrões acordados, a Pet Swift, garante a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, conforme consta no código de defesa do comsumidor. No entanto um novo material só será enviado mediante a devolução do material enviado.
- Pedidos
- Todos os pedidos são realizados por meio de nossa loja virtual, que trabalha com sistemas de segurança, para que você não tenha preocupações ou problemas com seus dados, todos os dados são transmitidos em ambiente seguro, e processados de forma segura pela Pag Seguro empresa do grupo uol.
- Pagamento, Preços e Promoções
- Os pagamentos são realizados pela empresa Pag Seguro. Uma das grandes vantagens em se ter o pagamento processado pela pag seguro, é a garantia que você tem que caso não receba o produto em até 14 dias poderá solicitar estorno do valor pago. Nossos meios de pagamento incluem: transferência online, boleto e todas bandeiras de cartões de crédito. Fique ligado às nossas promoções. Informamos também que esta disponível o parcelamento de suas compras podendo escolher a forma que mais lhe agradar.
- Visualizando Pedidos
- Você poderá acompanhar todas as etapas do seu pedido pois recebera o código do rastreamento dos correios na modalidade que escolher (Sedex, Sedex 10, E-Sedex ou PAC)
- Atualizando Informações da Conta
- Caso você perceba que alguma informação não foi enviada de forma correta, você podrá acessar nosso site, fazer seu login e alterar suas informaçãoe pessoais e endereço, a qualquer momento. Você também pode entrar em contato com a central de clientes para solicitar alteração de qualquer dado.
